Tại sao bạn cần duy trì quyền truy cập vào email tài khoản Octo và phải làm gì nếu mất quyền truy cập

Bạn muốn thử Octo Browser với giá ưu đãi không?
Sử dụng mã khuyến mãi OCTOBLOG để được giảm giá 30% cho bất kỳ gói đăng ký nào. Ưu đãi này chỉ dành cho người dùng mới.

Tại sao bạn cần quyền truy cập vào email của mình

• Thay đổi và khôi phục mật khẩu. Nếu bạn quên mật khẩu tài khoản Octo Browser và muốn khôi phục hoặc thay đổi mật khẩu, bạn chỉ có thể thực hiện việc này thông qua email của mình.

• Thông báo bảo mật. Thông báo về các lượt đăng nhập từ thiết bị mới và các hoạt động quan trọng khác của tài khoản sẽ được gửi đến email của bạn.

• Xác thực hai yếu tố. Bạn chỉ có thể bật 2FA sau khi xác nhận hành động qua email.

• Xác minh quyền sở hữu tài khoản. Để thay đổi địa chỉ email được liên kết với tài khoản của bạn, xóa tài khoản hoặc thực hiện các hành động quan trọng khác với tài khoản đó, Bộ phận Chăm sóc Khách hàng yêu cầu gửi yêu cầu từ chính địa chỉ email đã dùng để đăng ký tài khoản. Để xác nhận rằng bạn có quyền truy cập vào tài khoản Octo Browser của mình, bạn sẽ cần nhấp vào liên kết trong email được gửi đến địa chỉ đăng ký của bạn.

Tài khoản của bạn phải đối mặt với những rủi ro nào nếu email gặp sự cố?

Có hai trường hợp chính: bạn bị mất quyền truy cập vào email của mình, hoặc ai đó đã tấn công (hack) nó.

Bạn đơn giản là không thể truy cập email của mình

Tài khoản Octo của bạn sẽ vẫn tiếp tục hoạt động bình thường mà không cần quyền truy cập vào địa chỉ email đăng ký, nhưng:

• nếu bạn quên mật khẩu tài khoản, bạn sẽ không thể khôi phục mật khẩu;

• bạn sẽ không thể bật 2FA hoặc thay đổi địa chỉ email của tài khoản;

• Bộ phận Chăm sóc Khách hàng sẽ không thể xác minh tài khoản đó thuộc về bạn.

Người khác đã chiếm quyền kiểm soát email của bạn

Một tài khoản email bạn không còn sử dụng không tự nhiên biến mất. Nó vẫn có thể bị tấn công, đặc biệt nếu mật khẩu yếu hoặc đã bị lộ và tài khoản email đó chưa được bật 2FA.

Rủi ro đặc biệt cao nếu tài khoản của bạn được đăng ký bằng:

• Một địa chỉ email bạn không thể truy cập. Bạn thậm chí sẽ không thấy thông báo về lượt đăng nhập mới.

• Một địa chỉ email tạm thời. Nhiều dịch vụ email tạm thời không bảo vệ hộp thư đến bằng mật khẩu. Bất kỳ ai biết địa chỉ đều có thể đọc được tin nhắn.

• Địa chỉ email của một nhân viên cũ. Nếu tài khoản được đăng ký bằng hộp thư cá nhân của nhân viên, họ sẽ vẫn giữ quyền truy cập vào email đó sau khi rời công ty.

• Một địa chỉ email bị bỏ rơi. Một số nhà cung cấp email sẽ xóa các tài khoản không hoạt động, và địa chỉ được giải phóng đôi khi có thể được mở lại cho người khác đăng ký.

Bất kỳ ai có quyền truy cập vào email của bạn đều có thể đặt lại mật khẩu tài khoản Octo và đăng nhập vào tài khoản đó. Nếu xác thực hai yếu tố chưa được bật, sẽ không có gì ngăn cản được họ và họ sẽ có thể truy cập vào các hồ sơ không được bảo vệ cùng với các tài khoản liên kết. Trong khi đó, bạn thậm chí có thể không nhận ra điều gì: thông báo về việc đăng nhập từ thiết bị mới sẽ được gửi đến chính địa chỉ email mà bạn không còn truy cập được nữa.

Email là mắt xích yếu nhất trong chuỗi này. Octo Browser bảo vệ dữ liệu người dùng: các hồ sơ được mã hóa bằng tiêu chuẩn AES-256 với nhiều khóa—khóa bí mật, một khóa duy nhất từ cơ sở dữ liệu, và nếu hồ sơ được bảo vệ bằng mật khẩu, còn có cả khóa của người dùng. Nếu thiếu bất kỳ một trong những khóa này, hồ sơ không thể được giải mã. Bạn có thể đọc thêm về điều này trong bài viết của chúng tôi về bảo vệ dữ liệu. Nhưng email không phải là dịch vụ của chúng tôi, và chúng tôi không có cách nào để truy cập trực tiếp vào nó. Điều đó có nghĩa là bạn là người duy nhất có thể đảm bảo tính bảo mật của nó.

Tin tốt là ngay cả khi bạn mất quyền truy cập vào email của mình, bạn vẫn có thể bảo vệ các hồ sơ của mình miễn là bạn có thể truy cập vào tài khoản Octo. Dưới đây là cách thực hiện.

Cần làm gì nếu bạn bị mất quyền truy cập email nhưng vẫn có thể đăng nhập vào Octo

Nếu bạn có thể đăng nhập vào Octo, bạn có thể chuyển hồ sơ của mình sang một tài khoản mới được đăng ký bằng địa chỉ email an toàn. Điều quan trọng là không được trì hoãn.

Chuyển hồ sơ trên gói Base và các gói cao hơn

Chuyển hồ sơ trong Octo Browser

1. Tạo một tài khoản mới bằng địa chỉ email an toàn. Địa chỉ an toàn là tài khoản email cá nhân hoặc công việc mà bạn sử dụng thường xuyên. Không sử dụng các dịch vụ email tạm thời.

2. Mua một gói đăng ký cho tài khoản mới. Đảm bảo rằng gói có đủ số lượng vị trí hồ sơ cho tất cả các hồ sơ bạn muốn chuyển.

3. Xóa mật khẩu hồ sơ ngay trước khi chuyển, nếu có cài đặt. Hồ sơ được bảo vệ bằng mật khẩu không thể chuyển được.

4. Chuyển hồ sơ sang tài khoản mới của bạn. Chỉ cần chọn các hồ sơ bạn cần, nhấp vào Chuyển (Transfer) và nhập địa chỉ email của tài khoản mới. Bạn có thể chọn có chuyển proxy và VPN cùng với hồ sơ hay không. Tiện ích mở rộng không được chuyển cùng với hồ sơ.

5. Bật xác thực hai yếu tố trên tài khoản mới của bạn. Đọc hướng dẫn để tìm hiểu cách thức hoạt động và lý do tại sao bạn cần nó.

6. Nếu bạn đã xóa mật khẩu hồ sơ trước khi chuyển, hãy nhớ đặt lại mật khẩu sau đó.

Chuyển hồ sơ trên tất cả các gói đăng ký

Tính năng chuyển hồ sơ không khả dụng trên các gói đăng ký Lite và Gói đăng kí Starter. Tuy nhiên, bạn có thể di chuyển hồ sơ của mình theo hai cách khác:

1. Xuất hồ sơ. Xuất hồ sơ dưới dạng tệp và sau đó nhập chúng vào tài khoản mới của bạn. Bạn cũng phải xóa mật khẩu hồ sơ trước khi xuất hồ sơ. Chi phí xuất là 0,50 € cho mỗi hồ sơ.

2. Xuất cookie. Cách này kém tin cậy hơn các phương pháp đã thảo luận ở trên: chỉ có cookie được lưu lại chứ không phải vân tay kỹ thuật số. Bạn sẽ cần tạo các hồ sơ mới trong tài khoản mới của mình và nhập cookie vào đó.

Cách kiểm tra xem email của bạn có an toàn hay không

Nếu bạn có quyền truy cập vào email của mình, hãy kiểm tra xem bạn đã thực hiện mọi thứ trong danh sách này chưa:

• Tài khoản của bạn được đăng ký bằng địa chỉ email bạn sử dụng thường xuyên, không phải email tạm thời.

• Bạn nhớ mật khẩu email của mình và có thể đăng nhập ngay lúc này.

• Xác thực hai yếu tố đã được bật cho chính tài khoản email đó.

• Nếu bạn có một nhóm, tài khoản của các thành viên cũng được đăng ký bằng địa chỉ email làm việc thông thường của họ.

Nếu tài khoản của bạn được đăng ký bằng một địa chỉ email không an toàn nhưng bạn vẫn có thể truy cập vào đó, hãy liên hệ với Bộ phận Chăm sóc Khách hàng từ địa chỉ email đó và yêu cầu thay đổi.

Bạn vẫn còn câu hỏi nào khác? Hãy liên hệ với Bộ phận Chăm sóc Khách hàng của chúng tôi trên Telegram hoặc WhatsApp.