Как разблокировать аккаунт Google Ads: гайд от Banana Traff

23 ИЮНЯ 2023 КЕЙСЫ
Как разблокировать аккаунт Google Ads: гайд от Banana Traff
Banana Traff
Команда специалистов по привлечению трафика в Google Ads
Основные проблемы, с которыми можно столкнуться при фарме аккаунтов — это их блокировка или блокирование рекламного кабинета Google Ads. Команда Banana Traff умеет с этим работать и готова рассказать про свои подходы к снятию бана.

Содержание

Блокировка доступа к аккаунту Google

Дизапрув (англ. disapproval «неодобрение») — это блокировка доступа ко всему аккаунту, после чего вы не можете в него зайти. В этом случае подается апелляция о том, что вы не нарушали правила площадки. В среднем, после апелляции учетные записи выходят из блокировки за 2-3 дня.
Блокировка доступа к аккаунту Google

Вот так выглядит блокировка.

Теперь пример, как мы подаем апелляцию. Сначала нажмите «Войти» и нажмите «Дальше».
Также вы можете запросить верификацию по номеру, используя SMS-активатор. Если не запрашиваете, то переходите к следующему этапу.
Верификация по номеру телефона
Их важно сохранить еще на этапе создания аккаунтов, на случай, если вам потребуется восстанавливать вход в учетную запись.
Чтобы написать апелляцию, вы можете использовать ChatGPT. Опишите в ней, что вы не нарушали правила площадки и хотите, чтобы вам разблокировали аккаунт. В конце укажите резервную почту, на которую в течение 1-2 дней придет ответ от Google. Через это время проверьте, можно ли войти в аккаунт. Если нет, пишите повторную апелляцию.

Для разблокировки аккаунта Google, рекомендуем поступать по такой схеме:
  • Первая апелляция.
  • Ждите результата 1-2 дня.
  • Вторая апелляция.
  • Ждите результата 1-2 дня.
  • Если не удалось разблокировать аккаунт, то подержите паузу 1 неделю.
  • Напишите третью и последнюю апелляцию.
  • Ждите 1-2 дня.
  • Если не вышло, можете выбросить аккаунт, он мертвый.

Бан рекламного кабинета Google Ads

Второй вид блокировки — это бан рекламного кабинета Google Ads (англ. suspend). Он наступает, если поисковик подозревает или считает, что вы нарушаете правила, и хочет лишить вас возможности запускать рекламу.

Не страшно, если ваш аккаунт был заблокирован Google. В этой ситуации есть свои преимущества: если вы сможете снять бан, то репутация вашего профиля повысится, так как разблокированные учетки обычно вызывают больше доверия со стороны поисковой системы. Когда вы успешно пройдете одну из проверок, вы сможете запустить гораздо больший объем рекламы с вашего аккаунта, и именно поэтому они так ценятся.

Подайте апелляцию о том, что не считаете, что нарушили правила, и попросите Google вас разблокировать.

Это нужно делать с максимальной уникализацией, чтобы Google думал, что вы реальный клиент, который приносит ему доходы, и он заблокировал вас случайно.
Так выглядит бан рекламного кабинета Google Ads.

Так выглядит бан рекламного кабинета Google Ads.

Бан рекламного кабинета происходит по следующим причинам:
  • Подозрительные платежи. Это самый частый вид бана. Часто появляется после запуска первой кампании если у вас свежая ссылка и фродовая тематика залива.
  • Привязка старой карты, которую уже ранее привязывали к другому рекламному кабинету.
  • Привязка карты страны с гео, отличающимся от аккаунта.
  • Ошибка введённых данных.
  • Пополнение аккаунта на большую сумму. Не советуем пополнять свежие учетные записи на бюджет выше 100$.
  • Проверка, действительно ли банковский аккаунт принадлежит вам.

Такие аккаунты часто разбанивают после апелляции.
Блокировка за обход антифрод-систем (попытки обмануть алгоритмы Google, подменять контент, занимать рекламную выдачу) и сомнительные бизнес-счета:
  • Продвижение запрещенных тематик;
  • Продвижение товаров, на которые было много жалоб на рекламу;
  • Клоакинг;
  • Жалобы от пользователей;
  • Ранее использованные домены, которые были индексированы в Google на других аккаунтах;
  • Сайты на тильде;
  • Подозрительные коды на сайте;
  • Продвижение сайта, который ранее был на рекламе и на него поступало много жалоб;
  • Шок-контент на сайте.
Подозрение в мошеннических схемах — это самый сложный тип блокировок, процент выхода из бана мал, но все равно советуем написать апелляцию.

Блокировка за подозрительные платежи

Рассмотрим получение бана на конкретном примере. Вам пришло сообщение, что ваша учетная запись заблокирована за подозрительные платежи. При входе в Google Ads появляется уведомление о блокировке, нажмите на него в правом верхнем углу.
 Обжалование блокировки за подозрительные платежи.
Начните обжалование.
 Обжалование блокировки за подозрительные платежи.
Выберите личный кабинет со своим ID. Иногда их может быть более одного, поэтому обращайте на это внимание.
 Обжалование блокировки за подозрительные платежи.
  1. Вставьте в поле сайт, который вы использовали. Если использовали клоаку, то рекомендуем установить клоаку в режим модерации или чтобы он показывал только вайт-пейдж. Если мы использовали Google UAC, то берем ссылку на наше приложение.
  2. Впишите теги, которые использовали в рекламной кампании, если их не было, то придумайте по тематике рекламной кампании.
Перейдите в раздел «Платежная информация».
Настройка способов оплаты
Заполните адрес: Улица → Почтовый индекс → Город.
Настройка платежного профиля
Выберите страну вашей платежной системы.
Укажите страну платежной системы при обжаловании
Подтвердите согласие на всё.
Подтвердите информацию о платежной системе.
На вопрос — «Кто оплачивает рекламу?», ответьте, что оплачиваете её сами.
Выберите метод оплаты.
  • Выберите метод оплаты: кредитную карту или банковский счет (IBAN).
  • В поле «Последний платеж» укажите сегодняшнюю дату.
Укажите настройки рекламы и описание вашей деятельности.
  • Выберите страну, для которой вы показываете рекламу (ищите в настройках кампании).
  • Добавьте описание вашей деятельности.
  • Поставьте галочку, чтобы ответ на апелляцию пришел по электронной почте.
Напишите апелляцию на том же языке, на котором вели учетную запись, указав, что вы ничего не нарушали.

Когда вы пишете апелляцию — вам нужно как можно тщательнее имитировать реального пользователя, приносящего прибыль Google. Ссылайтесь на то, что вас заблокировали ошибочно, и вы хотите продолжать использовать инструменты рекламы. Но помните, что апелляции не должны быть шаблонными.

Вы можете писать апелляции, которые будут генерироваться ChatGPT. Чат поможет вам быстрее работать с ними и не тратить время на придумывание разных историй.
Чек-лист апелляции для разблокировки аккаунта:
Развернуть
  • Пояснение недопонимания. Опишите причину блокировки вашей учетной записи. Укажите, что вы не собирались нарушать правила, и что, возможно,была допущена неверная интерпретация действий, которые вы совершали.
  • Предыдущий успех в рекламных кампаниях. Напишите, что вы работали ответственно и соблюдали правила во время предыдущих рекламных кампаний.
  • Изменение бизнес-модели. Если у вас изменится бизнес-модель или вы измените свой подход к рекламе, то укажите это в своей апелляции. Укажите,что вы внесли необходимые изменения, чтобы соблюдать правила, и что хотели бы продолжать использовать Google Ads для продвижения своего бизнеса.
  • Планы действий для будущего использования. Напишите о своих планах на будущее использование Google Ads и о своей готовности соблюдать правила. Покажите, что вы понимаете серьезность ситуации и что вы готовы исправить свои ошибки.
  • Доказательства. Если у вас есть доказательства, что ваша учетная запись была неправомерно заблокирована, ссылайтесь на это в своей апелляции. Это может быть что-то вроде снимков экрана, переписки с поддержкой Google Ads или любая другая информация, которая поможет вам доказать свою невиновность.
Напишите апелляцию от своего имени, обращаясь к GoogleAds — «Моя учетная запись была ошибочно заблокирована, и я ничего не нарушал».
Пример того, как это выглядит:
Развернуть
Я, {ваше имя}, обращаюсь к вам относительно блокировки моей учетной записи в Google Ads. Я хочу сообщить, что эта блокировка была совершена ошибочно, потому что я не нарушал правила использования этой платформы.

Я посещаю Google Ads уже некоторое время и всегда соблюдал правила, установленные Google. Я никогда не размещал вредоносный контент, не нарушал авторские права и не совершал действий, которые могли бы нанести вред пользователям Google Ads. Поэтому я очень удивлен, что моя учетная запись была заблокирована.

Я хочу предоставить вам дополнительную информацию, которая может помочь вам разблокировать мою учетную запись:

  1. Я не использовал автоматические системы или ботов для создания или поддержки моей учетной записи.
  2. Я не совершал попыток обхода правил Google Ads, содержащихся в Соглашении пользователя.
  3. Я не нарушал авторские права или права интеллектуальной собственности.
  4. Я не занимался мошенничеством, открытием фиктивных аккаунтов или использованием украденного контента.
  5. Я всегда отвечал на запросы поддержки Google Ads и разрабатывал свою рекламную стратегию в соответствии с рекомендациями и правилами,установленными Google Ads.

Я очень надеюсь, что вы примете мою апелляцию к сведению и разблокируете мою учетную запись. Я оцениваю возможность работать с Google Ads и готов внести усилия, чтобы избежать подобных проблем в будущем. Если вам нужны какие-либо дополнительные доказательства или информация, я буду рад предоставить их.
Если вы обнаружили блокировку за подозрительные платежи, зайдите в банкинг и сделайте скриншоты, на которых видно имя владельца, номер карты и остаток на счету, и прикрепите их здесь:
Обжалование блокировки за подозрительные платежи.
Пройдите капчу и нажмите отправить.

Блокировка за неоплаченный счет

При этой блокировке, проверьте, действительно ли есть неоплаченный счет.
Блокировка за неоплаченный счет
На данном аккаунте вообще нет задолженности, и наш баланс 10 евро. Если бы в ячейке «Saldo Actua» стояла другая сумма, но меньше выставленного счёта, необходимо было бы написать апелляцию.
Блокировка за неоплаченный счет
Если у вас есть реальный неоплаченный счёт и он больше суммы, чем была указана в транзакции, банк может отклонить её. Вам нужно сначала покрыть счёт, а затем подать апелляцию.

Вот основная информация о причинах блокировки аккаунтов и способах подать апелляцию. У нас стартует обучение арбитражу трафика, где мы разбираем возможные случаи банов учетных записей.

Приятный бонус для тех, кто дочитал до конца! По промокоду Octobanana23, вас ждёт скидка в 20% для новых пользователей на аккаунты Banana Traff. Если у вас остались вопросы, вы без проблем можете задать их на канале Banana Traff. Будем рады вас видеть!

Часто задаваемые вопросы

Какие виды блокировок бывают?
Дизейбл (от англ. disable «лишать возможности») — это бан почты, который можно получить из-за проблем с прокси или методом регистрации аккаунта.

Суспенд (англ. suspend «временно отстранять, исключать») — это бан рекламного кабинета Google Ads, связанный с запуском рекламных кампаний, нарушающих правила платформы.
Как работает клоака в арбитраже трафика?
Клоака — это программа, распределяющая трафик и подменяющая посадочные страницы в зависимости от данных посетителя. С ней можно выбирать, какие лендинги показывать определенным пользователям. В арбитраже ее чаще всего применяют для обхода модерации рекламных сетей.
Что такое вайт пейдж?
Вайт пейдж, вайт (англ. white page «белая страница») — это страница, на которую попадает модератор или проверяющий бот, когда изучает запущенную рекламную кампанию. Вайт пейдж нужна, чтобы успешно пройти модерацию, когда идет реклама товаров, нарушающих рекламную политику.

Понравилась статья? Поделитесь с друзьями!

Похожие статьи
Присоединяйтесь к Octo Browser сейчас
Вы можете обращаться за помощью к нашим специалистам службы поддержки в чате.