Sử dụng danh sách email trong tiếp thị liên kết

Ưu điểm và nhược điểm của danh sách gửi thư trong tiếp thị liên kết

Hãy bắt đầu với những điểm tích cực:

• Dễ dàng theo dõi các chỉ số hiệu suất: dịch vụ gửi thư cung cấp thống kê chi tiết;

• Mức độ tự động hóa cao: bạn có thể thiết lập phễu đa dạng với các chuỗi email riêng biệt cho các đối tượng và tình huống khác nhau;

• Danh sách gửi thư không đắt đỏ: bạn chỉ cần một dịch vụ gửi thư và những thông điệp được thiết kế tốt;

• Dễ dàng xây dựng mối quan hệ tin cậy với khán giả của bạn, tăng cường lòng trung thành;

• Khán giả mục tiêu có thể tìm thấy email với đề nghị họ quan tâm bất kỳ lúc nào;

• Cơ sở dữ liệu khán giả cập nhật và phù hợp sẽ mang lại cho bạn ROI cao;

• Danh sách gửi thư có thể là nguồn lưu lượng chính hoặc bổ sung, hữu ích cho việc thiết lập bán hàng chéo và thông báo cho khách hàng về các đề nghị mới.

Vậy còn những nhược điểm?

• Cơ sở khách hàng sẽ không tránh khỏi bị tiêu hao theo thời gian và tỷ lệ mở email sẽ giảm;

• Nhiều người không tin tưởng danh sách gửi thư do sự phổ biến của spam;

• Quy tắc dịch vụ có thể cấm quảng cáo một số sản phẩm liên kết nhất định qua danh sách gửi thư;

• Bạn cần rất cẩn thận khi viết email bởi vì chỉ một từ sai cũng có thể là lý do khiến email của bạn vào thư mục spam;

• Bạn nên đồng ý sử dụng danh sách gửi thư để quảng bá với các đối tác của mình. Nguồn lưu lượng này khó giám sát hơn, nên một số nhà quảng cáo có thể không đồng ý với nó.

Danh sách gửi thư sẽ hoạt động với hầu hết các thị trường dọc, nhưng hãy đảm bảo đọc kỹ các quy tắc của dịch vụ gửi thư để biết về bất kỳ hạn chế tiềm năng nào; rõ ràng là tốt hơn để tuân thủ các thị trường ngách sạch. Các thị trường dọc phổ biến nhất hiện nay là:

• Giáo dục và kinh doanh thông tin: tài liệu giáo dục miễn phí, danh sách kiểm tra và lời khuyên;

• Hầu hết mọi hàng hóa: thúc đẩy khách hàng với giảm giá, quà tặng và ưu đãi đặc biệt;

• Tài chính: ngân hàng, đầu tư, môi giới, phê duyệt khoản vay với sự tập trung vào xây dựng lòng tin;

• Dinh dưỡng: các đề nghị sức khỏe sạch sẽ với hiệu quả wow cho một khán giả được tập hợp cẩn thận;

• Dịch vụ: cải thiện nhà cửa, thiết kế, các tour du lịch, kèm theo nội dung hữu ích và các trường hợp;

• Cờ bạc và cá cược: phễu cẩn thận nhắm mục tiêu những người tìm kiếm tiền dễ dàng;

• Hẹn hò: tìm kiếm đề nghị phù hợp cho hướng dẫn lãng mạn; tránh nội dung người lớn;

• Cuộc xổ số: xổ số và bốc thăm trúng thưởng tăng cường sự tham gia.

Bên trong hoạt động của danh sách gửi thư

Email marketing đã thấy ít thay đổi qua các năm. Như trước đây, mọi thứ đều được thực hiện theo các bước thông thường: thu thập cơ sở dữ liệu, thiết lập dịch vụ gửi thư, phát triển phễu bán hàng, thử nghiệm và phân tích. Tuy nhiên, nếu bạn sử dụng các chiêu thức bán hàng cũ kỹ, rất có khả năng chúng sẽ không hoạt động: bạn cần một cách tiếp cận hiện đại. Hãy xem bạn nên chú ý đến điều gì.

Cơ sở dữ liệu địa chỉ

Tại đây bạn có thể chọn một trong hai lựa chọn: mua một cơ sở dữ liệu sẵn có hoặc tự thu thập. Cách đầu tiên dễ hơn, nhưng là bất hợp pháp ở nhiều địa phương, vì bạn chỉ nên có thể thu thập thông tin người dùng với sự đồng ý của họ. Hơn nữa, chất lượng của các cơ sở dữ liệu như thế này rất đáng nghi ngờ. Bạn có thể đi theo hai hướng:

• Cơ sở dữ liệu miễn phí: không có chất lượng và gần như không có cơ hội kiếm tiền;

• Cơ sở dữ liệu trả phí: chất lượng cao hơn nhưng thường lỗi thời và khó xác minh.

Bạn cũng có thể sử dụng các dịch vụ đặc biệt kiểm tra địa chỉ email về tính hợp lệ, nhưng chúng cũng tốn tiền.

Một cơ sở dữ liệu mà bạn tự tạo sẽ đáng tin cậy hơn nhiều. Có nhiều cách để thu thập dữ liệu cho nó, các cách chính là:

• Thêm một biểu mẫu hoặc bật lên trên trang web của bạn, sử dụng nam châm dẫn đầu như tài liệu hoặc mã khuyến mãi;

• Sử dụng một trang đích chuyên dụng với lưu lượng từ mạng xã hội và các ứng dụng tin nhắn;

• Sử dụng lại cơ sở dữ liệu ngách chất lượng cao cho các đề nghị tương lai tương tự;

• Thu thập thông qua cộng đồng mạng xã hội, trang cá nhân, quảng cáo hoặc bot chuyên dụng.

Chọn dịch vụ gửi thư

Trong khi bạn luôn có thể bắt đầu từ đầu, thì thường quá tốn kém. Đối với tiếp thị liên kết bạn sẽ cần một tập lệnh gửi thư chuyên nghiệp trên một máy chủ chuyên dụng hoặc VDS (lên tới $5000+). Một lựa chọn dễ dàng hơn là thuê tập lệnh và VDS ($50–100/tháng cho tới 10.000 email/ngày). Một lựa chọn đơn giản khác là dịch vụ gửi thư sẵn có với các mẫu, ví dụ:

• GetResponse: một e-CRM với tự động hóa, giá từ $15/tháng.

• SendPulse: CRM miễn phí, trình xây dựng trang đích, SMTP, đẩy và đến 3 chat bot; giá từ €4.55/tháng.

Tài liệu sáng tạo và những điểm tinh tế khác

Ngày nay bạn cần cẩn trọng khi soạn thảo email. Định dạng xấu, văn bản dài hoặc không có cấu trúc dễ giết chết chuyển đổi và gửi bạn vào thư mục spam. Sử dụng các xu hướng sau đây:

• Tối giản: mọi thứ trong một hình ảnh duy nhất với chỉ thông tin cần thiết và liên kết có thể nhấp.

• Trải nghiệm người dùng: video mở hộp hoặc đánh giá của khách hàng.

• Hình ảnh của mọi người: khuôn mặt thu hút sự chú ý; sử dụng văn bản ngắn và lời kêu gọi hành động rõ ràng.

• Thiết kế thời trang: email như các trang đích nhỏ với các khối được đặt đúng chỗ.

• Tài liệu tương tác: thăm dò ý kiến, câu đố và các lựa chọn.

• Trò chơi hóa: thu hút sự chú ý và tìm hiểu sở thích khán giả.

Danh sách gửi thư hiện đại

Ngày nay, mục tiêu của bạn không phải là tìm kiếm các người đăng ký mới, mà là làm việc với khán giả bạn đã có. Hãy thảo luận những điểm chính:

• Giữ email ngắn gọn và nhẹ để tránh bộ lọc spam;

• Hiểu các kích hoạt bộ lọc spam (ví dụ: thiếu liên kết hủy đăng ký);

• Thường xuyên làm sạch cơ sở dữ liệu của bạn khỏi các địa chỉ không hoạt động hoặc bị gắn cờ là spam;

• Sử dụng thiết kế thích ứng: thử nghiệm trên di động và giữ chiều rộng ~600px trên web;

• Xây dựng phễu đa dạng dựa trên phản ứng của người dùng; sử dụng khảo sát để phân đoạn;

• Thực hiện A/B test để khám phá điều gì phù hợp;

• Tạo chủ đề và trích đoạn hấp dẫn;

• Cá nhân hóa bất cứ khi nào có thể;

• Nếu sử dụng một tên miền mới cho email đại chúng, hãy hâm nóng trước.

Các chỉ số và tiêu chí của danh sách gửi thư

Đây là các chỉ số và tiêu chí chính của một danh sách gửi thư:

• OR (Tỷ lệ mở): % email được mở;

• CTR: % người dùng thực hiện hành động mục tiêu;

• CR (Tỷ lệ chuyển đổi): % hoàn thành hành động sau khi vào trang;

• ROI: thu nhập trừ chi phí gửi thư;

• FR (Tỷ lệ chuyển tiếp): % email được chuyển tiếp;

• BR (Tỷ lệ từ chối): % email không gửi được;

Kết luận

Danh sách gửi thư là một nguồn lưu lượng cũ kỹ vẫn có thể được sử dụng trong hầu hết các lĩnh vực tiếp thị ngày nay. Gần như không thể phát minh ra thứ gì đó hoàn toàn mới ở đây, nhưng đây cũng là một lợi thế: xu hướng có thể thay đổi, nhưng cơ chế đã không đổi trong nhiều năm.

Hiện nay danh sách gửi thư không quá phổ biến, nhưng điều này cũng là một lợi thế cho người mới bắt đầu trong tiếp thị liên kết, vì cạnh tranh ở đây thấp hơn. Hơn nữa, theo nghiên cứu mới nhất, nguồn lưu lượng này sẽ không sớm trở thành lịch sử. Ngay cả khi trọng tâm chính của bạn ở nơi khác, vẫn nên thu thập một cơ sở dữ liệu địa chỉ email và sử dụng nó để tăng thêm thu nhập.